Fani Taylor Swift mogą odzyskać pieniądze za bilety

Fani Taylor Swift mogą odzyskać pieniądze za bilety

Osoby, które kupiły bilety na koncerty Taylor Swift w Vancouver za pośrednictwem platformy odsprzedaży StubHub, mogą mieć prawo do zwrotu pieniędzy.

Organizacja Consumer Protection BC poinformowała o zawarciu ugody ze StubHub Canada po przeprowadzeniu dochodzenia w sprawie praktyk sprzedaży biletów. Sprawa dotyczyła koncertów artystki w Vancouver w 2024 roku.

Zgodnie z porozumieniem firma zobowiązała się poprawić sposób informowania klientów o szczegółach biletów, w tym o ich wartości nominalnej, opłatach dodatkowych, kosztach obsługi oraz zasadach zwrotu pieniędzy.

Zwrot może przysługiwać osobom, które kupiły bilety na trzy koncerty Swift w Vancouver i zajmowały miejsca w sektorach o ograniczonej widoczności, jeśli informacja o takim ograniczeniu nie została wyraźnie podana podczas zakupu.

StubHub zapowiedział, że do 1 maja skontaktuje się bezpośrednio z osobami kwalifikującymi się do zwrotu.

Przedstawiciele firmy podkreślili, że nie uznają, aby doszło do naruszenia przepisów, jednak zdecydowali się zaoferować poszkodowanym klientom zwrot pieniędzy lub kredyt.

Minister sprawiedliwości Kolumbii Brytyjskiej Niki Sharma zwróciła uwagę, że sprawa jest ważna dla ochrony konsumentów, szczególnie w kontekście dużych wydarzeń, które w najbliższych latach odbędą się w prowincji, w tym meczów piłkarskich mistrzostw świata FIFA.

Zgodnie z prawem Kolumbii Brytyjskiej sprzedawcy biletów oraz platformy odsprzedaży muszą jasno informować klientów o pełnych kosztach zakupu oraz o wszelkich ograniczeniach związanych z biletami.

W ramach ugody StubHub zgodził się również przekazać 2500 dolarów do funduszu Consumer Advancement Fund oraz pokryć ponad 6000 dolarów kosztów związanych z dochodzeniem prowadzonym przez Consumer Protection BC.