Loblaw umożliwi zakupy za pośrednictwem sztucznej inteligencji

Loblaw umożliwi zakupy za pośrednictwem sztucznej inteligencji

Loblaw Cos. Ltd. poinformowała o nawiązaniu współpracy z Google, która ma umożliwić klientom zakupy z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Spółka zapowiada, że konsumenci będą mogli kupować produkty spożywcze, kosmetyki i odzież bezpośrednio poprzez tryb AI w wyszukiwarce Google oraz w aplikacji Gemini.

Dyrektor ds. cyfryzacji Lauren Steinberg podkreśliła, że tzw. zakupy agencyjne – w których AI pomaga w wyszukiwaniu, porównywaniu i finalizowaniu transakcji – to naturalny kierunek rozwoju handlu detalicznego. Firma zakłada, że rozwiązanie uprości proces zakupowy i pozwoli szybciej znajdować dopasowane oferty.

Loblaw rozszerza także wykorzystanie platformy Vertex AI od Google Cloud. Narzędzia te są już stosowane m.in. w zarządzaniu łańcuchem dostaw oraz w optymalizacji funkcjonowania powierzchni sklepowych. Nowe ogłoszenie szerzej opisuje integrację AI z codzienną działalnością koncernu.

To kolejny krok Loblaw w stronę technologii opartych na sztucznej inteligencji. W ubiegłym tygodniu firma zapowiedziała integrację aplikacji PC Express z chatbotem ChatGPT. Funkcja ma wspierać klientów w planowaniu posiłków, tworzeniu list zakupów oraz zamawianiu sugerowanych produktów.