Pod koniec ubieg\u0142ego roku firma przewidywa\u0142a, \u017ce a\u017c oko\u0142o 10% ca\u0142kowitych rocznych wp\u0142yw\u00f3w \u2013 czyli oko\u0142o 16 miliard\u00f3w dolar\u00f3w \u2013 b\u0119dzie pochodzi\u0142o z reklam promuj\u0105cych oszustwa i nielegalne towary.<\/p>\n
Zestaw dot\u0105d nieupublicznionych materia\u0142\u00f3w, do kt\u00f3rych dotar\u0142a agencja Reuters, pokazuje r\u00f3wnie\u017c, \u017ce przez przynajmniej trzy lata koncern nie by\u0142 w stanie skutecznie rozpozna\u0107 ani powstrzyma\u0107 zalewu kampanii reklamowych, kt\u00f3re nara\u017ca\u0142y miliardy u\u017cytkownik\u00f3w Facebooka, Instagrama i WhatsAppa na ryzyko oszustw inwestycyjnych, handlowych, udzia\u0142u w nielegalnych kasynach online czy zakupu zabronionych produkt\u00f3w medycznych.<\/p>\n
W dokumencie z grudnia 2024 roku wskazano, \u017ce ka\u017cdego dnia u\u017cytkownikom platform Meta wy\u015bwietlanych jest \u015brednio oko\u0142o 15 miliard\u00f3w reklam uznawanych za \u201ewysokiego ryzyka\u201d \u2013 czyli takich, kt\u00f3re wykazuj\u0105 oczywiste oznaki oszustwa. Inny raport wewn\u0119trzny z tego samego okresu szacuje, \u017ce przychody z tej kategorii reklam si\u0119gaj\u0105 oko\u0142o 7 miliard\u00f3w dolar\u00f3w rocznie.<\/p>\n
Znaczna cz\u0119\u015b\u0107 tych dzia\u0142a\u0144 pochodzi\u0142a od reklamodawc\u00f3w, kt\u00f3rych aktywno\u015b\u0107 by\u0142a na tyle podejrzana, \u017ce zosta\u0142a oznaczona przez systemy ostrzegawcze Meta. Jednak firma blokuje konta reklamowe dopiero wtedy, gdy jej automatyczne algorytmy uznaj\u0105 z co najmniej 95-procentow\u0105 pewno\u015bci\u0105, \u017ce dany podmiot faktycznie dopuszcza si\u0119 oszustwa. Dokumenty podkre\u015blaj\u0105 te\u017c, \u017ce u\u017cytkownicy, kt\u00f3rzy klikn\u0105 w fa\u0142szywe reklamy, s\u0105 p\u00f3\u017aniej bardziej nara\u017ceni na wy\u015bwietlanie kolejnych tego typu tre\u015bci, poniewa\u017c system rekomendacji Meta dopasowuje reklamy do zainteresowa\u0144 i zachowa\u0144 u\u017cytkownika.<\/p>\n Wed\u0142ug danych z analiz, Meta wy\u015bwietla oko\u0142o 15 miliard\u00f3w fa\u0142szywych reklam dziennie<\/strong>. Na zrzutach ekranu wida\u0107 przyk\u0142ady takich tre\u015bci, kt\u00f3re firma usun\u0119\u0142a z Facebooka po interwencji Reutersa. W\u015br\u00f3d nich znalaz\u0142a si\u0119 m.in. nieprawdziwa reklama podszywaj\u0105ca si\u0119 pod mark\u0119 McCormick. Firma potwierdzi\u0142a, \u017ce og\u0142oszenie by\u0142o oszustwem. Elon Musk, Bia\u0142y Dom i kancelaria Hogan Lovells odm\u00f3wili komentarza w tej sprawie.<\/p>\n Szczeg\u00f3\u0142y wewn\u0119trznej samooceny Meta pochodz\u0105 z dokument\u00f3w opracowanych mi\u0119dzy 2021 rokiem a chwil\u0105 obecn\u0105 w dzia\u0142ach finans\u00f3w, in\u017cynierii, bezpiecze\u0144stwa i lobbingu. Zestawienie to ukazuje skal\u0119 pr\u00f3b firmy, by oszacowa\u0107 rozmiar nadu\u017cy\u0107 na swoich platformach, a tak\u017ce jej niech\u0119\u0107 do dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3re mog\u0142yby negatywnie wp\u0142yn\u0105\u0107 na wyniki finansowe.<\/p>\n Eksperci zwracaj\u0105 uwag\u0119, \u017ce fakt, i\u017c Meta zarabia na reklamach pochodz\u0105cych z w\u0105tpliwych \u017ar\u00f3de\u0142, pokazuje brak odpowiedniego nadzoru nad bran\u017c\u0105 reklamow\u0105. Rzecznik Meta, Andy Stone<\/strong>, w o\u015bwiadczeniu dla Reutersa stwierdzi\u0142, \u017ce przedstawione materia\u0142y \u201epokazuj\u0105 wybi\u00f3rczy i zniekszta\u0142cony obraz podej\u015bcia firmy do walki z oszustwami\u201d. Doda\u0142, \u017ce analiza, o kt\u00f3rej mowa, mia\u0142a na celu ocen\u0119 skuteczno\u015bci inwestycji w dzia\u0142ania zwi\u0119kszaj\u0105ce integralno\u015b\u0107 systemu \u2013 w tym walk\u0119 z oszustwami i wy\u0142udzeniami.<\/p>\n Stone zaznaczy\u0142 r\u00f3wnie\u017c, \u017ce w ci\u0105gu ostatnich 18 miesi\u0119cy liczba zg\u0142osze\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w dotycz\u0105cych oszuka\u0144czych reklam spad\u0142a o 58%<\/strong>, a tylko w 2025 roku usuni\u0119to ponad 134 miliony tre\u015bci<\/strong> naruszaj\u0105cych zasady.<\/p>\n Niekt\u00f3re dokumenty sugeruj\u0105, \u017ce Meta planuje dalsze ograniczenie skali oszustw. W raporcie z 2024 roku zapisano ambitny cel \u2013 zmniejszenie liczby oszuka\u0144czych reklam nawet o po\u0142ow\u0119 na wybranych rynkach do 2025 roku. Jednocze\u015bnie jednak wewn\u0119trzne badania Meta wskazuj\u0105, \u017ce jej platformy sta\u0142y si\u0119 jednym z g\u0142\u00f3wnych narz\u0119dzi w globalnym ekosystemie oszustw. Te wnioski pojawiaj\u0105 si\u0119 w momencie, gdy regulatorzy na ca\u0142ym \u015bwiecie coraz silniej naciskaj\u0105 na firm\u0119, by zwi\u0119kszy\u0142a ochron\u0119 u\u017cytkownik\u00f3w przed oszustwami internetowymi. Zar\u00f3wno SEC, jak i brytyjski regulator odm\u00f3wi\u0142y komentarza w tej sprawie. Presja ze strony w\u0142adz pojawia si\u0119 w czasie, gdy firma inwestuje ogromne \u015brodki \u2013 oko\u0142o 72 miliard\u00f3w dolar\u00f3w<\/strong> w bie\u017c\u0105cym roku \u2013 w rozw\u00f3j sztucznej inteligencji i infrastruktur\u0119 technologiczn\u0105. W dokumentach wewn\u0119trznych Meta analizuje te\u017c koszty ewentualnych kar finansowych, kt\u00f3re mog\u0142yby zosta\u0107 na\u0142o\u017cone przez rz\u0105dy za brak skutecznej ochrony u\u017cytkownik\u00f3w przed oszustwami.<\/p>\n Z notatek wynika, \u017ce cho\u0107 firma zamierza ograniczy\u0107 przychody z nielegalnych \u017ar\u00f3de\u0142, to obawia si\u0119, \u017ce gwa\u0142towny spadek dochod\u00f3w z oszuka\u0144czych reklam m\u00f3g\u0142by znacz\u0105co obni\u017cy\u0107 prognozy finansowe. Firma planuje zmniejszenie udzia\u0142u tych przychod\u00f3w, ale jednocze\u015bnie zak\u0142ada kary regulacyjne nawet do 1 miliarda dolar\u00f3w<\/strong>, co uznaje za koszt akceptowalny, poniewa\u017c przychody z oszuka\u0144czych reklam wci\u0105\u017c przewy\u017cszaj\u0105 potencjalne sankcje. Z dokument\u00f3w wynika te\u017c, \u017ce kierownictwo firmy planuje podejmowa\u0107 dzia\u0142ania jedynie w sytuacjach, gdy wymusz\u0105 to regulatorzy \u2013 zamiast dzia\u0142a\u0107 prewencyjnie. Meta ustali\u0142a r\u00f3wnie\u017c limit strat, jakie mo\u017ce ponie\u015b\u0107 na skutek blokowania reklamodawc\u00f3w podejrzewanych o oszustwa. Rzecznik Meta podkre\u015bli\u0142, \u017ce wspomniany procent dotyczy\u0142 jedynie prognoz i nie stanowi\u0142 sztywnego ograniczenia.<\/p>\n W pa\u017adzierniku 2024 roku kierownictwo przedstawi\u0142o Markowi Zuckerbergowi strategi\u0119 okre\u015blan\u0105 jako \u201eumiarkowane podej\u015bcie do walki z oszustwami\u201d<\/strong>. Po konsultacjach z zarz\u0105dem ustalono, \u017ce do ko\u0144ca 2025 roku Meta postara si\u0119 obni\u017cy\u0107 udzia\u0142 przychod\u00f3w z oszustw, nielegalnego hazardu i zakazanych towar\u00f3w z 10,1% do 7,3%, a w kolejnych latach \u2013 do 6% w 2026 i 5,8% w 2027 roku.<\/p>\n <\/p>\n
\nW sytuacjach, gdy poziom pewno\u015bci jest ni\u017cszy, ale nadal istnieje wysokie prawdopodobie\u0144stwo nieuczciwo\u015bci, Meta zamiast blokady nak\u0142ada na takich reklamodawc\u00f3w wy\u017csze stawki reklamowe<\/strong> \u2013 ma to by\u0107 kara finansowa maj\u0105ca zniech\u0119ci\u0107 ich do dalszej dzia\u0142alno\u015bci.<\/p>\n
\nJak podkre\u015bla Sandeep Abraham<\/strong>, by\u0142y inspektor ds. bezpiecze\u0144stwa w Meta, obecnie prowadz\u0105cy firm\u0119 Risky Business Solutions:<\/p>\n\n
\n
\nPodkre\u015bli\u0142, \u017ce wewn\u0119trzne szacunki m\u00f3wi\u0105ce o 10,1% przychod\u00f3w pochodz\u0105cych z reklam nielegalnych i oszuka\u0144czych by\u0142y \u201ezawy\u017cone i zbyt og\u00f3lne\u201d, poniewa\u017c obejmowa\u0142y tak\u017ce wiele kampanii w pe\u0142ni zgodnych z prawem.
\nStone odm\u00f3wi\u0142 jednak ujawnienia skorygowanych danych liczbowych.<\/p>\n\n
\n
\nW innych notatkach kierownictwo firmy chwali\u0142o pracownik\u00f3w za sukcesy w walce z nadu\u017cyciami.<\/p>\n
\nW prezentacji z maja 2025 roku zesp\u00f3\u0142 ds. bezpiecze\u0144stwa oszacowa\u0142, \u017ce oko\u0142o jedna trzecia wszystkich udanych oszustw w USA by\u0142a powi\u0105zana z platformami Meta<\/strong>.
\nW innych raportach przyznano r\u00f3wnie\u017c, \u017ce konkurencyjne firmy radz\u0105 sobie lepiej z eliminowaniem takich dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n\n
\n
\nW Stanach Zjednoczonych Komisja Papier\u00f3w Warto\u015bciowych i Gie\u0142d (SEC)<\/strong> prowadzi dochodzenie dotycz\u0105ce obecno\u015bci reklam oszustw finansowych na platformach Meta.
\nZ kolei brytyjski urz\u0105d regulacyjny ustali\u0142, \u017ce w 2023 roku produkty Meta odpowiada\u0142y za 54% strat wynikaj\u0105cych z oszustw p\u0142atniczych<\/strong> \u2013 ponad dwukrotnie wi\u0119cej ni\u017c wszystkie inne serwisy spo\u0142eczno\u015bciowe razem wzi\u0119te.<\/p>\n
\nMeta natomiast, w odpowiedzi udzielonej Reutersowi, odwo\u0142a\u0142a si\u0119 do swoich ostatnich sprawozda\u0144 finansowych, w kt\u00f3rych przyzna\u0142a, \u017ce dzia\u0142ania podejmowane przeciwko nielegalnym reklamom \u201enegatywnie wp\u0142ywaj\u0105 na przychody\u201d, a dalsze ich wzmocnienie \u201emo\u017ce mie\u0107 istotny wp\u0142yw na wyniki finansowe w przysz\u0142o\u015bci\u201d.<\/p>\n
\nMark Zuckerberg zapewnia, \u017ce te wydatki s\u0105 w pe\u0142ni pokrywane z dzia\u0142alno\u015bci reklamowej sp\u00f3\u0142ki.<\/p>\n\n
\n
\nW jednym z raport\u00f3w z 2025 roku wskazano, \u017ce Meta klasyfikuje wp\u0142ywy z takich kampanii jako tzw. \u201enaruszenia przychod\u00f3w\u201d \u2013 obejmuj\u0105ce reklamy \u0142ami\u0105ce standardy firmy, w tym zwi\u0105zane z hazardem, oszustwami czy nielegalnymi produktami zdrowotnymi.<\/p>\n
\nW jednym z raport\u00f3w z listopada 2024 roku oszacowano, \u017ce co p\u00f3\u0142 roku Meta zarabia 3,5 miliarda dolar\u00f3w<\/strong> tylko na tych reklamach, kt\u00f3re stanowi\u0105 najwi\u0119ksze ryzyko prawne.<\/p>\n
\nStone zaprzeczy\u0142, jakoby by\u0142a to oficjalna polityka sp\u00f3\u0142ki.<\/p>\n
\nZgodnie z raportem z lutego 2025 roku, dzia\u0142 odpowiedzialny za weryfikacj\u0119 kampanii nie m\u00f3g\u0142 podejmowa\u0107 decyzji, kt\u00f3re wi\u0105za\u0142yby si\u0119 z utrat\u0105 wi\u0119cej ni\u017c 0,15% przychod\u00f3w firmy<\/strong> \u2013 czyli oko\u0142o 135 milion\u00f3w dolar\u00f3w z 90 miliard\u00f3w wygenerowanych w pierwszej po\u0142owie roku.<\/p>\n\n
\n
\nZamiast globalnych dzia\u0142a\u0144, firma planowa\u0142a skoncentrowa\u0107 si\u0119 na krajach, w kt\u00f3rych istnia\u0142o najwy\u017csze ryzyko interwencji organ\u00f3w regulacyjnych.<\/p>\n